Existen muchas razones por las que no estás logrando iniciar o hacer crecer tu negocio online de forma adecuada.

Analizando las razones y agrupándolas, nos encontramos con 11 razones y en este post veremos las primeras 6:

1er grupo - Sobrecarga de Información

Síntomas:
• Mi mayor reto es analizar a fondo toda la información que recibo de los marketers en Internet.
• Mi mayor obstáculo es absorber y analizar la sobrecarga de información disponible.
• Aun sigo intentando de filtrar y absorber toda la información que tu y otros marketers me están enviando.
• Los primeros 15 productos/servicios parecen ser cada uno de ellos tan importantes como los otros… no puedo trabajar con los 15 al mismo tiempo.
• Aprendo, estudio, tengo constipación de información y parálisis para analizarla.
• La avalancha de mails en mi buzón con cartas de ventas es tan larga como mi brazo.

Receta:
• Articula tu Visión, desarrolla tu plan de ímpetu inicial, y determina la información que necesitarás y elimina todas las demás fuentes.
• Lo más importante es saber a dónde tienes que llegar y cómo comenzar, toda la información
• Corta con toda la información que no necesitas, la única información que necesitas es la información para hoy o para mañana, no más. De esta forma la sobrecarga de información desaparecerá.
• Esto pasa porque no tienes desarrollado un plan correcto, sin visión.
• No cometas el error de convertirte en alguien que obtiene información y solo aprende, aprende, aprende y no hace nada. Lo que necesitas es hacer, hacer, hacer.

2º grupo – Volando solo – Una red débil. No tener el soporte adecuado para entrar en la etapa de ímpetu.

Síntomas
• Necesito un equipo
• Tengo asuntos con el “manejo” de empleados, confiar en ellos, y contratarlo.
• Contar con los recursos para contratar personas para hacer el trabajo del día a día
• Encontrar personas competentes para unir a mi equipo.
• Simplemente no encuentro en quien confiar.
• Mi mayor obstáculo ha sido no encontrar a las personas correctas.
• Hay simplemente mucho que tengo que aprender para hacer todo esto por mi cuenta.

Receta:
• Determina los recursos requeridos que necesitarás mientras pasas por la fase de inicio, desarrolla un perfil de trabajo y comenzar la búsqueda.
• La discriminación es un gran asunto aquí, muchas veces crees que necesitas un Web master, pero necesitas un Webmaster específico.
• Necesitas buscar a un freelancer o un empleado que se ajuste a tu plan.
• Necesitas personas que resuelvan problemas de mañana, los problemas del futuro, no los de ayer
• Necesitas un plan para la fase del negocio en el que te encuentras.
• Puedes desarrollas ahora un perfil de trabajo que necesitas, esto te permite buscar a la persona correcta, hacer las preguntas correctas.

3er grupo- Síntomas de insuficientes fondos – Sentir la falta del capital adecuado para hacer crecer tu negocio

Síntomas:
• Finanzas personales – mucho de lo que necesito hacer para expandirme requiere de más dinero que no tengo.
• El mayor obstáculo para mi y mi socio es el flujo de efectivo, el fondeo del crecimiento y obtener ordenes más grandes.
• No tengo dinero…y sin dinero, no puedo hacer el bien que deseo en esta vida.
• Es el fin de mes y aún no se de dónde voy a pagar la hipoteca.
• Finanzas personales – mucho de lo que necesito hacer para expandirme requiere más cantidad de dinero que no tengo.

Receta:
• La mayoría de los negocios, aun los más grandes comenzaron con menos de 10mil dólares.
• Si puedes obtener el dinero de algún pariente, de una tarjeta de crédito o crédito, entonces el problema no es el dinero porque tienes acceso a el, el problema es que no crees en tu plan.
• Elimina todos los gastos innecesarios que no son absolutamente requeridos, realiza una reingeniería de procesos para traer efectivo lo antes posible, utiliza crédito si es necesario.

4º Grupo – Poco Tiempo – Los compromisos actuales no permiten contar con el tiempo suficiente para ser libre.

Síntomas de no tener tiempo suficiente
• Para mi es el tiempo, trabajo tiempo completo y cuando llego a casa generalmente necesito un tiempo para relajarme o hacer ejercicio para mantenerme saludable.
• Es cosa de tener que encontrar el tiempo mientras tengo que seguir trabajando diariamente y pasar tiempo con mi novia. Me es complicado obtener el ímpetu.
• Muchas personas sin duda han reanunciado a sus trabajos, pero yo no soy uno de ellos, y por lo tanto tengo otras cosas que hacer.
• Después de todo, encuentro difícil tener suficiente energía o ímpetu para comenzar a hacer las cosas que necesito hacer para empujar mi negocio online hacia delante.
• Mi mayor obstáculo es la falta de tiempo.

Receta:
• Construir un negocio en las fases iniciales requiere de sacrificios, tienes que hacer lo que sea necesario para que suceda, requiere de esfuerzo, tienes que hacerte el tiempo ,levántate más temprano, ve menos televisión, etc. etc.
• Desarrolla tu plan de ímpetu con tiempos estimados precisos de tal forma que exprimas el tiempo necesario para obtener el efectivo necesario para ser libre.

5º grupo – Creer en Magia, Hadas y Secretos – Una condición causada por la sobre exposición a las cartas de ventas

Síntomas:
• Lo que me impide mover es que los llamados Gurus no me dicen la verdad. ¿Porqué ustedes los gurus no pueden escribir un libro que tenga todo?
• No existe un producto claro allá afuera que te permita ir desde el inicio al fin.
• Es encontrar esa pequeña cosa, ese único clic, ese único secreto para construir una lista, ese ebook que promocionar, que comenzará hacer rodar la bola…
• Si tan solo pudiera contar con un diagrama de acciones con pasos que pudiera seguir cada día que me llevara al éxito, lo haría.
• Mi mayor obstáculo es no tener un plan metódico día a día y una forma de poner todas las piezas del rompecabezas del marketing por Internet juntas.

Receta:
• Esta no es la forma en que los negocios trabajan, nadie te va a dar la fórmula mágica, no puedes creer en magia.
• Para inmediatamente de leer cartas de ventas que te prometen riqueza instantánea y comienza a adentrarte en la lectura de biografías de emprendedores exitosos.
• Lo que vas a encontrar es que a ninguno le dieron los secretos mágicos ni la fórmula mágica, esa no es la realidad.

6º Grupo – Orientado a la inactividad – El sentimiento de que siempre hay un paso más por hacer antes de tomar acción.

Síntomas
• El rasgo de querer todo perfecto
• Mi mayor obstáculo es comenzar.
• La indecisión acerca del primer paso es la cosa más difícil de superar
• Es mucho más fácil seguir comprando, leyendo, mirando nuevo material de Marketing en Internet que comenzar a hacer algo.
• Tengo la información para comenzar sin embargo, no he tomado la decisión.

Una de las causas es el miedo a fracasar, los negocios se tratan de resolver problemas, siempre va a haber problemas.
El mejor maestro eres tu mismo.

Receta:
• Sumérgete inmediatamente en alguna de las ideas que le has dado vueltas tanto tiempo y apresúrate a fracasar, entre más rápido descartes una mala idea, más rápido llegarás a la idea exitosa.

Como te había comentado anteriormente, hay una serie de material muy interesante que se vió en el Congreso Internacional de Marketing Online en México el mes pasado.

Esta ocasión quiero tratar contigo un tema estratégico y del cual he obtenido la mayoría de la información de la ponencia que hizo Nestor Marquez – Presidente Di Paola | Marquez. Nestor tiene un blog muy interesante al cual puedes accesar en http://www.customerrelationships.blogspot.com. Te recomiendo que le eches un ojo, los temas sin interesantísimos.

Para comenzar es importante ubicarnos en la realidad actual, cómo es el nuevo consumidor al que tenemos que acercarnos y llamar su atención para lograr colocar nuestros productos/servicios.

El consumidor 2.0

• Al igual que tu y que yo, el consumidor 2.0 tiene una vida “normal”:
• Tiene relaciones personales: novio, novia, esposo, esposa, amigos, familia, etc.
• Tiene un trabajo en una empresa reconocida de donde se gana la vida
• Vive en un lugar digamos clase media.
• Mantiene hobbies.
• Es un profesionista que constantemente se mantiene informado y está en constante competencia.
• En su casa le gusta entrar a Google para actualizarse en relación a los temas de su trabajo.
• En su trabajo cuenta con todas las herramientaas para poder estar organizada tanto en su agenda como en la mayoría de sus responsabilidades financieras, tiene que saber dónde se encuentra toda la información y en el momento preciso.
• Utiliza el conocimiento colectivo y hasta aporta información importante en Wikipdia.
• Si se pierde de algún programa de radio importante, tiene forma de acceder a el y bajarlo a su iPod para reproducirlo en su coche.
• Si se le hace tarde para una junta obtiene una síntesis un poco más tarde en un repositorio de documentos.
• Está en contacto con la mayoría de sus amigos en Facebook, amigos que están distribuidos en todo el mundo
• En su trabajo se relaciona con el equipo de trabajo solo en … las fiestas de fin de año
• Usando Facebook, twitter, flickr, y Youtube (también en su teléfono móvil) sabe exactamente qué están haciendo sus amigos 24/7 y dónde están.
• En su trabajo no sabe exactamente qué hace un compañero que tiene a ¡dos esxritorios!
• Cuando no se está actualizando de lo que están haciendo sus amigos, utiliza el tiempo libre para hobbies.
• Tiene hasta su propio blog donde publica todo lo que quiere hablar acerca de su hobbie y hasta vend un eBook que muestra paso a paso cómo ser un experto. Y varios cientos de personas en el mundo leen su blog.
• Lee otros blogs y es un miembro activo en varios foros donde postea regularmente notas.
• En la comunidad online es un líder respetado pero también un dedicado seguidor.
• Cuando comenzó a entrar a Internet su network era de unas cuantas personas.
• Ahora es de miles de personas
• Pero en su trabajo, su network sigue siendo de unas cuantas personas
• Y si le preguntas qué es lo que le gustaría cambiar en su trabajo, probablemente sería: conectar con todos, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

¿Te parece familiar algo de todo esto?

Esto detona un aspecto muy importante en el marketing online:

El Centro de la Cuestión es Cómo Llamar la Atención de los Consumidores y Establecer una Relación con Ellos.

La ruta básica para lograrlo es la siguiente:

1. Seducción. Cómo llamamos la atención del tarjet.
2. Conexión. Cómo establecemos un punto de contacto clave como puede ser la compra de un producto o la contratación de un servicio (¿registro?)
3. Relación. Desarrollo de la relación en el largo plazo, es un proceso continuo que tiene por objetivo establecer una relación de beneficio mutuo.
4. Reconquista. Esntrar en contacto con todos aquellos que por una u otra razón dejaron de participar. Endender porque lo hicieron. Identificar si hay razones para recomponer el vinculo.

El Nombre del Juego a Aprender es el de la SEDUCCIÓN

El juego de la seducción, cómo se logra:

Contenidos relevantes (quien nos puede generar esta información, mejor que nadie, es el mismo consumidor)

Entretenimiento. Entretenido, dales una razón por la que hablen de tu negocio.

Networking. Haz que participen, que opinen, que se conecten con otros usuarios, que aporten, que respondan preguntas de otros miembros, etc.

El Enfoque ahora pone al consumidor en el centro de la escena, co-crea con él, en el lugar, el momento y los términos que el mismo elige

Tu Oferta Poderosa es el jugo de todo el marketing, ¿qué tan buena puede ser tu oferta?

“Voy a hacerle un propuesta que no podrá rechazar”
Don Corleone, El Padrino

Es importante de entender porque la gente no quiere comprar, necesitas sobrepasar todos esos obstáculos.

Encontrar tu mercado objetivo: El poder de una oferta irresistible

• Aproximadamente 70% de las compañías hoy están limitadas por la demanda total de sus productos o servicios.
• El factor decisivo para alcanzar ímpetu como una startup será el poder de la oferta.
• El poder del marketing viene de contar con una oferta enfocada, clara y poderosa a un mercado hambriento.
• El éxito de una startup generalmente se cocina con el fuego de una oferta poderosa.

Es el elemento crucial del marketing, la mayoría luchan porque nunca tuvieron una oferta poderosa.

Algunas consideraciones adicionales acerca de la oferta:

>>Aparte de tu lista - la cual se construye por medio del marketing también, no hay otro elemento más potenciador que la oferta para hacer crecer tu negocio.

>>Mientras que la mayoría de los marketers en Internet solo prueban cambiando la carta de ventas, encabezados, o algunas palabras; las grandes y más exitosas compañías de respuestas directas prueban con ofertas totalmente diferentes para un solo producto.

Puedes tener un solo producto pero ofrécelo de diferentes formas, cambia los beneficios totalmente de una oferta a otra, tiene que ser completamente diferente.

Usa la Empatía para Abrir Tu Mercado
>>Debes conocer a tus clientes prospecto íntimamente.
>>Cuáles son sus gustos
>>Qué les preocupa.
>>Cuáles son sus mayores dificultades.
>>En qué creen.
>>Cuál creen ellos que sea su mayor problema.

Necesitas entrar en la cabeza de tu mercado para entenderlo.

Los 4 Elementos Requeridos de una Oferta Irresistible:

1. Resuelve un problema urgente
2. Con una solución que es única y superior.
3. Que está respaldada por tantas pruebas como sea posible.
4. Con una propuesta tan atractiva que es difícil resistirse.

Si creas estos elementos en tu oferta, tienes una oferta ganadora.

Tu oferta tiene que ser creíble

>>Mientras más exageres tu oferta, más reduces la credibilidad.
>>Mientras más reduzcas la credibilidad, menor será la respuesta.
>>Por lo tanto, mientras más exageres tu oferta, más abajo enterrarás tu oferta.

La credibilidad es uno de los aspectos más importantes para el éxito de tu oferta.

Ofrece pruebas, la gente necesita estar convencida de que lo que ofreces es real, que hay a quien le ha servido, que hay vidas cambiadas, que hay problemas resueltos con tu producto.

Los tres niveles de pruebas

1. Prueba de que lo has hecho tu mismo por lo menos una vez. Si puedes mostrar que has resuelto el problema muchas veces.
2. Prueba de que puedes ayudar a otros logrando el mismo resultado. Por medio de testimonios, casos de estudio, etc.
3. Prueba de que puedes ayudar al prospecto individual. La gran mayoría del público tiene baja estima – así que ¿puedes mostrar a alguien que estaba peor que la mayoría de la gente y que le hayas resuelto el problema?

Invierte el Riesgo
La mayor limitante para obtener prospectos es el riesgo de hacer una decisión incorrecta. ¿Cómo puedes eliminar todo ese riesgo?

>>Siempre intenta incorporar el beneficio futuro en tu garantía:
Gary Halbert para “El Sorprendente Facial en un Tarro” Si tus amigos no te acusan por haber hecho un facial, entonces envía la botella vacía de regreso para regresarte todo tu dinero.”
>>Sé dramático en tu explicación:
Para un nuevo para de lentes – “Si tu vista no regresa a una claridad del 20/20, quiero que tomes un martillo y rompas los lentes en pedazos y mandes esos pedazos de regreso para un reembolso total.”

Sin duda que estos puntos te harán reflexionar, entonces sería importante que expresaras tu opinión acerca de estos elementos para realizar una oferta poderosa.

Uno de las ponencias que tuvieron lugar en el Congreso de Marketing Online en la Ciudad de México fue la de Marketing Estratégico, conferencia dictada por Adriana Peña - Directora Comercial de Televisa Digital -

En la conferencia se habló básicamente de megatendencias, de la situación de Internet en México y de las áreas clave donde se deben implementar las diferentes estrategias de Internet.

“El acceso es lo que importa, no importa dónde está el contenido. La tecnología es simple, poderosa y abierta”

Esta afirmación revela una megatendencia de la cual todos estamos siendo testigos, la convergencia digital ya está al alcance de nuestras manos, la vemos en los celulares, en los media players, las cámaras digitales, la televisión en la PC, videojuegos que interactúan en Internet y la interconexión entre todos estos dispositivos. El hogar se está volviendo digital.

Además de lo anterior factores como la rapidez, el incremento en las capacidades de memoria y de procesamiento en prácticamente todos los dispositivos, no solo en las PCs; están haciendo que el acceso a la información sea cada vez mayor.

Así mismo el aumento en el acceso por banda ancha y el acceso inalámbrico a Internet han permitido que el contenido online sea cada vez más sofisticado: audio, video, portales sociales como Youtube, Myspace, Facebook, etc. Están teniendo un crecimiento sin precedentes en la historia del Internet y ahora todos los gigantes se están volcando hacia estos portales por medio de adquisiciones, fusiones, o con sus propios lanzamientos.

Otro aspecto importante es la masa critica, el número de personas en los países de habla hispana que accesan a Internet, en mi opinión este es uno de los factores más importantes, si no el más importante, para detonar el marketing online en nuestra comunidad.

 La CIA ha publicado una versión actualizada de su World Factbook, lo que nos ha permitido crear una tabla nueva.

Cabe mencionar que la población en la mayoría de los países aparece estimada para el 2007. Sin embargo, la fecha de actualización de la cantidad de usuarios de internet varía radicalmente entre los países, especialmente en las islas del Caribe. Hemos incluido una columna con el año de la data, en caso de que hayan dudas.

Como puedes ver, el gran total de usuarios de internet en América Latina es de 106,057,709, a este número habrá que quitar los usuarios de Internet de Brasil (42.6 millones) ya que el idioma que hablan es Portugués, sin embargo habrá que aumentar también el número de usuarios de Internet de España que actualmente asciende a 21 millones, esto nos daría un total de usuarios de internet de habla hispana de 84.5 millones de usuarios.

Si el objetivo de un negocio es crear valor económico  y el valor económico no es más que el rendimiento sobre inversión, entonces definitivamente es INDISPENSABLE que nuestro negocio o emprendimiento tenga una estrategia clara hacia Internet.

¿Qué tipo de estrategia?

• Ser el número 1
• Incrementar participación de mercado
• Lograr crecimiento de ventas
• Ser líder en innovación

Tu estrategia tiene que ver con desarrollar ventajas competitivas distintivas que mis competidores no puedan lograr.

Para esto,  hay áreas claves donde necesitarás aplicar las estrategias de Internet para lograr esa ventaja competitiva.

¿Dónde desarrollar ventajas competitivas?

• En la eficiencia operativa
• Innovación de Producto y Tecnología
• Relación con Proveedores
• Relación con Clientes
• Distribución

Con la información presentada:

• ¿Crees que internet es Negocio?
• ¿Te conviene estar en Internet?

Contigo en tu camino al éxito en Internet,
Federico Aura.

¿Sobre qué tipo de problemas tienes habilidades únicas para resolver?. Problemas que te sientes muy cómodo en resolver, así es como creas valor, resolviendo problemas mejor que otras personas, mejor que tu competencia. Probablemente hay problemas que la gente te pide que resuelvas. Si puedes identificar esos problemas que puedes resolver mejor que otras gentes, tienes un factor diferencial único para tu negocio.

La mayoría de los negocios online fallan porque aunque cuentan con un buen producto creado por ellos o creado por alguien más, no dan valor agregado al cliente y tampoco cuentan con factores que hagan el producto y el servicio único, la mayoría de los negocios online se encuentran allí, casi todos ofrecen lo mismo. Tienen un negocio muy fácil de duplicar y por eso tienen mucha competencia y por lo tanto la competencia se hace a nivel del precio. También puedes ser único pero no proveer valor al cliente, esto es algo sin sentido porque el cliente puede apreciar tu originalidad pero nunca o a lo más te comprará una sola vez, nunca más. Por eso es que compañías tipo PayPal, eBay, Google son muy exitosas; sus negocios fueron muy originales y siguen proporcionando mucho valor al cliente.

El lugar ideal para tu negocio, donde debes buscar llegar es contar con algo único y ofrecer gran valor al cliente, por eso la pregunta toma mucho más relevancia: ¿de qué clase de problemas tienes la habilidad de resolver mejor que nadie?. Ser único y proveer valor son de los más valiosos pilares de tu negocio.

Puedes hacer dinero con trampas, engañando a tus cliente pero nunca podrás construir un negocio verdadero, construirás un negocio cuando proveas valor a tu cliente y parece que es un aspecto olvidado, si no lo haces tus días están contados.

Entonces:

¿Dónde puedes crear el mayor valor?

¿Qué problema(s) eres único para resolver? ¿Cómo puedes ayudar a la gente de forma única?
Si puedes resolver problemas puedes crear valor.

Piensa en las experiencias de tu vida, en la gente que has ayudado y si has creado alguna diferencia positiva

Para encontrar el nicho de mercado adecuado necesitas que una serie de factores se combinen:

>>Fortalezas. Eres el mejor para resolver ese tipo de problemas.

>>Oportunidad – demanda mercado, identificar la demanda, la forma de comunicarte con ese mercado, no solo que resuelvas un problema, que exista una demanda hacia ese problema.

>>Pasión. Ser un emprendedor es un trabajo duro, si lo haces sin que te apasione, sin disfrutarlo, no hay ninguna lógica en eso.

>>Recursos. Lo que es necesario para llegar a cualquier meta que te propongas, si no tienes los recursos para hacerlo no es más que una idea, entonces no es una oportunidad y debes dejarla.

Una de las cosas mas importantes es distinguir muy bien qué es una oportunidad

Ideas Vs. Oportunidades

Idea
Una idea es un pensamiento, impresión, o noción. Puede o no cumplir con el criterio de una oportunidad. Importante porque muchos emprendedores confunden una idea con una gran oportunidad.

Diferencia entre Idea y Oportunidad
Muchos negocios fracasan, no porque los emprendedores que lo comenzaron no trabajaron duro, fallan porque no existía una oportunidad real en lo que comenzaron.
Antes de que te emociones con una idea de negocio, es crucial entender si la idea cubre una necesidad y cumple con el criterio de una oportunidad.

Existen siempre nuevas oportunidades

¿Qué es una oportunidad?
>>Es una necesidad por ser satisfecha
>>Es un deseo a ser cumplido
>>Es un temor a ser aliviado
>>Es un problema que necesita ser resuelto – Las personas con problemas son las más motivadas a tomar acción.
>>Hay un grupo identificado que lo compraría
>>Hay una forma de contactar y comunicarte con el mercado prospecto.

Más ideas de dónde la oportunidad puede estar:
Para estar en contacto con el mercado potencial necesitas estar actualizado, informado, necesitas estar atento acerca del acontecer: económico, ambiental, sociocultural, demográfico, político y tecnológico. Necesitas entender las fuerzas que mueven al mundo.

Características que te hacen mejor en reconocer una oportunidad que otros
>>Experiencias previas – experiencias en ese mercado, mejores experiencias que los demás.
>>Redes sociales – debes tener la perspectiva de las personas, de todo tipo de personas.
>>Creatividad – parte esencial del emprendedor.
>>Factores cognitivos – educarte mejor para reconocer mejor las oportunidades.

Existe un libro muy recomendable que refleja perfectamente lo que hace un emprendedor, este libro es el resultado de una investigación de una serie de empresas exitosas online y de lo que hicieron sus fundadores en el primer año, aquí una cita que resume mucho la forma en que un emprendedor piensa:

“Los fundadores necesitan ser adaptables… porque los planes cambiarán. Las personas piensan que las startups crecieron de una brillante idea como la planta de una semilla. Pero casi todos los fundadores que entrevisté cambiaron sus ideas mientras las desarrollaban. PayPal comenzó escribiendo software de encripción, Excite comenzó como una base de datos de búsquedas, y Flickr creció de un juego online. Comenzar una startup es un proceso de prueba y error. Lo que guió a los fundadores por este proceso fue su empatía por los usuarios.”
Jessica Livingston
Founders At Work

¿Qué quiere decir esto? Que no tuvieron miedo de cometer errores ni de reorientar sus negocios. De cambiar sus ideas.

Muchas personas se sienten paralizadas porque no saben dónde comenzar, así que aun si piensas que no tienes la mejor idea, no importa, debes de comenzar y la idea mejorará en el proceso, lo peor que puedes hacer es quedarte paralizado.

¿Dónde puedes encontrar tendencias?

>>Revisa periódicos que tengan una circulación mayor al millón de ejemplares.
>>Revistas semanales con un tiraje igual
>>Revistas de negocios
>>Revistas online:
Business 2.0
Fast company
Wired
Harvard Business Review

Una frase final acerca de las Oportunidades

“Casi nunca fui capaz de ver una oportunidad hasta que la oportunidad dejó de serlo”
Michael Twain

Tu no debes dejar que esto te pase a ti, debes capitalizar la oportunidad.

Debes desechar las oportunidades que te alejen de tus metas, de lo que eres, de tus habilidades, de tus ideales.